Essere o non essere, questo è il problema! Il celebre dubbio amletico, ci invita ad alcune considerazioni sulla web identity.
Oggigiorno non si può prescindere dal chiedersi:
Cos’è la web identity, quanto conta e quali benefici può trarre un’azienda da una presenza online costante e ben strutturata.
La Web Identity è la nostra identità in rete e indica chi siamo, come operiamo, cosa scegliamo, quali sono le nostre idee e come ci adeguiamo a esse.
Cos’è la web identity?
Si tratta della reputazione digitale, il modo in cui stakeholders, clienti, followers ci percepiscono.
Nel mondo di internet la considerazione che gli altri hanno di noi costituisce ciò che siamo in quell’ambito ed è il risultato delle azioni che compiamo e di come vengono raccontate attraverso i nostri canali.
Sul web e nei social network proponiamo la nostra immagine e scegliamo di raccontare azienda e prodotti attraverso tone of voice e storytelling di diverso genere.
Possiamo essere tecnici, professionali, colloquiali, ironici o addirittura sarcastici, il web consente a chi lo utilizza un continuo processo di creazione, ma anche di interazione e condivisione con chiunque, simpatizzanti e detrattori.
Per questo creare un’identità forte, chiara e coerente è il primo step per potersi affermare online e per conseguire i propri obiettivi professionali.
Per comunicare la web identity è importante saper coinvolgere il pubblico e postare contenuti capaci di coinvolgerlo.
Comunicare con coerenza e secondo intervalli di tempo prestabiliti assicurando costanza genera fiducia e crea community che condividono
Come misurare la propria popolarità online
Essere capaci di creare dibattito è uno step fondamentale verso una solida web identity e i contenuti che generano interazione sono quelli che ricevono più consenso dal pubblico e che vengono maggiormente premiati dai diversi algoritmi delle piattaforme digitali.
Oltre a commenti e like la popolarità online può essere misurata dal tempo trascorso sul contenuto pubblicato o sul sito web.
Comunicare al meglio l’identità aziendale e trovare la giusta strategia per portare online un’attività è quindi fondamentale, così come lo è dare prontamente risposta a domande, commenti e richieste.
Per questo chiunque voglia creare o potenziare la propria web identity deve poter controllare costantemente le proprie performance e rispondere prontamente alle diverse istanze.
Essere sempre connessi, controllare email, direct message, moderare commenti e rispondere alle richieste è un’attività imprescindibile per poter creare fidelizzazione e dunque una solida fan base.
Una connessione aziendale a internet lenta o poco stabile può essere davvero di ostacolo alla creazione di una buona web identity.
Lasciare questioni irrisolte, o domande insolute che potrebbero attenere ai servizi o beni venduti è davvero poco raccomandabile.
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